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Política de Privacidad

En vigor desde el 4 de julio de 2024

Esta política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios (en adelante denominados "el Usuario", "usted") sobre la política de la asociación RENACOT (en adelante denominada "RENACOT", "nosotros") con respecto a la gestión de sus datos personales, en particular su confidencialidad en relación con el uso del servicio RENACOT (en adelante denominado "Servicio").

Introducción

Esta política de privacidad no reemplaza nuestros términos y condiciones de uso; su propósito es especificar nuestro uso de sus datos personales. Se aplica a todos nuestros servicios.

Si acaba de leer nuestros términos y condiciones de uso, puede considerar que esta introducción es repetitiva.

El Consejo Nacional Profesional de Cirugía Ortopédica y Traumatológica (CNP-COT) y la Sociedad Francesa de Cirugía Ortopédica y Traumatológica (SOFCOT), sociedad académica y científica cuyo objetivo es valorar todo lo relacionado con la investigación y difundir toda la información científica, han decidido unir sus competencias para crear el Registro Nacional de Implantes y Observación de Prácticas y Patologías Quirúrgicas del Aparato Locomotor (RENACOT).

Esta asociación se creó para satisfacer las exigencias establecidas en el Decreto Nº 2019-17 del 9 de enero de 2019 relativo a las misiones, composición y funcionamiento de los Consejos Nacionales Profesionales de profesiones sanitarias. Se ajusta más particularmente al artículo D. 4021-2-1 del Código de Salud Pública, el cual se transcribe parcialmente a continuación: "... Participar en la creación de registros epidemiológicos para la vigilancia de eventos de salud y registros profesionales de observación de prácticas... ".

Todas las sociedades asociadas y asociadas pueden participar.

Al ser un depósito de datos de salud, los datos de salud registrados podrán ser reutilizados en el contexto de investigaciones médicas, respondiendo a un protocolo definido y limitado en el tiempo.

Información Legal

El desarrollo del Servicio está a cargo de la empresa DIGIKARE SAS (en adelante denominada DIGIKARE) cuya sede social se encuentra en 2 Avenue de l'Escadrille Normandie Niémen, 31700 BLAGNAC.

El hospedaje del Servicio está a cargo de las empresas: CLARANET (19 Rue Michel Le Comte 75003 París, Francia) y MICROSOFT (39 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia).

Todos los datos de salud son hospedados por la empresa CLARANET, un proveedor de alojamiento de Datos de Salud (HDS) desde 2010, y certificado HDS desde 2018 (Proveedor de Infraestructura y Administrador de HDS).

La empresa MICROSOFT ha obtenido la certificación HDS desde 2019, por lo que cualquier dato recopilado, ya sea médico o no, y tratado por el Servicio, se encuentra en un entorno que respeta estrictamente el marco reglamentario asociado a los datos personales sensibles.

La protección de sus datos es nuestro deber y su derecho. Respetamos las normas de protección de la privacidad impuestas por las leyes francesas y las directivas y regulaciones de la Comunidad Europea. RENACOT respeta la metodología de referencia RS-2 de la CNIL.

Independientemente, DIGIKARE ha notificado a la CNIL sobre la puesta a disposición de sus servicios al público, bajo las declaraciones 2173700 y 2173703.

Si surge una incoherencia entre las cláusulas de la carta de protección de datos de RENACOT y los principios establecidos por la CNIL, prevalecerán las normas de la CNIL. Para conocer mejor sus normas sobre la protección de la privacidad, no dude en consultar el sitio de la CNIL del reglamento europeo: https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees.

Además, DIGIKARE ha querido ir más allá; así, el 13 de mayo de 2019, su plataforma digital a partir de la cual se construye el Servicio, obtuvo la certificación ADEL, garantizando la ética de su procesamiento y uso de datos digitales.

No dude en contactarnos para cualquier información a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Nos enfocamos en los datos personales que son útiles para la ejecución de la misión que se nos confía y nos aseguramos de ofrecerle la mejor experiencia posible.

Así, los datos personales que recopilamos pueden clasificarse de la siguiente manera:

• Datos relacionados con su identidad: nombre, apellido, teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc. (datos que permiten identificarlo directa o indirectamente).
• Datos relacionados con su uso del servicio: hora de inicio de sesión, fallo de autenticación, etc.
• Datos relacionados con su uso de servicios de autenticación de terceros: si utiliza un servicio de autenticación de terceros como FranceConnect, e-CPS, el control de su identidad por la identidad nacional de salud, etc.
• Datos relacionados con su uso de otros posibles servicios asociados, a los cuales nos autoriza el acceso.

Puede sorprenderse de no ver la lista de datos médicos. Este es el tema de otro capítulo de este documento, pero primero, sepa que hemos separado explícitamente los datos médicos de los datos identificativos (nombre, apellido, etc.). Dicho esto, recopilamos:

• Datos médicos, cuya naturaleza es decidida y definida exclusivamente por cirujanos, responsables de su relevancia. Puede tratarse de un nivel de dolor, la identificación de un dispositivo médico, una fecha de reanudación de la conducción de automóviles, en fin, cualquier dato que se encuentre habitualmente en un expediente médico.

¿Cómo recopilamos estos datos?

RENACOT recopila datos personales cuando un profesional de la salud (cirujano, etc.) se registra, cuando inscribe a un paciente, cuando un paciente completa su perfil de usuario, cuando utiliza nuestro Servicio.

Utilizaremos su dirección de correo electrónico para que pueda usar nuestro Servicio y también podremos contactarlo por teléfono para asegurar un seguimiento óptimo de dicho uso. Podrá negarse en cualquier momento a ser contactado por correo electrónico por RENACOT, sabiendo que si elige no aceptar los contactos por correo electrónico, es posible que no pueda utilizar nuestro Servicio.

A continuación, se presentan ejemplos de situaciones en las que recopilamos sus datos personales:

1. Durante su inscripción, recopilamos sus datos personales como su nombre. Si es un paciente, el nombre de su cirujano, su patología y la fecha de la intervención. Esto nos permite preparar nuestro Servicio, como cuestionarios de convalecencia adaptados a su caso personal.
2. Al realizar un contacto por vía electrónica, registramos la dirección de correo electrónico que utilizó.
3. Durante una encuesta de satisfacción, de hecho, podemos contactarlo para conocer su nivel de satisfacción con el uso de nuestro Servicio. Tendrá la opción de responder o no a estas encuestas de satisfacción y sus respuestas no influirán en su acceso a nuestro Servicio.
4. Independientemente del equipo que utilice (teléfono móvil, ordenador, tableta), recopilaremos la información de la misma manera.

Si es un paciente, insistiendo en que no quisiera molestarlo, nos comprometemos a tratar sus datos personales de una manera conforme a la cual nos ha dado autorización, para ayudar en su preparación o convalecencia. Ninguna recopilación de datos personales se hará sin su autorización. Recopilamos datos personales:

1. Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar, después de habernos dado explícitamente su consentimiento, datos de forma automática como: datos de localización (GPS), cookies, ayudando a una mejor evaluación de su estado de salud.
2. Cuando responde a varios cuestionarios propuestos por su cirujano o el médico investigador del estudio clínico en el que participa, registramos sus respuestas y nos aseguramos de que no puedan compartirse con terceros sin su autorización.
3. Cuando precise su identidad (edad, sexo), necesario para las restricciones de identidovigilancia asociadas con los datos de salud, permitiendo la recopilación de datos demográficos (o epidemiológicos).

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

RENACOT no alquilará, venderá ni compartirá sus datos personales con personas o empresas no afiliadas a RENACOT. La Sociedad Francesa de Cirugía de la Cadera y la Rodilla (SFHG) está directamente involucrada en el desarrollo de RENACOT y podrá solicitar el número de prótesis (cadera y rodilla) colocadas por cada uno de sus miembros, excluyendo cualquier otra información. No tendrá acceso a la información de los no miembros de la SFHG. La SFHG es responsable de la información proporcionada a sus miembros, relativa a la recuperación de esta información, que se utilizará en el contexto de la promoción de RENACOT.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hacemos todo lo posible dentro de nuestros medios para garantizar la fiabilidad y precisión de los datos que nos confía. Más allá de los datos personales, recopilamos y tratamos datos de salud, por lo que hemos implementado una política dirigida a nuestros empleados y socios recordándoles su responsabilidad y prohibiéndoles cualquier acceso (para los no autorizados), uso o divulgación inadecuada o ilegal de información personal de cualquier manera. Seleccionamos rigurosamente a nuestros socios y nos aseguramos de que compartan esta política (contrato de compromiso, etc.). Esto se relaciona con el secreto profesional, artículos 226-13 del código penal.

Hemos implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra cualquier acceso no autorizado, uso inapropiado, alteración, pérdida o destrucción.

Como se mencionó en un capítulo anterior, nuestro socio DIGIKARE, sirviendo mejor a nuestra misión y política de protección de datos, ha implementado una arquitectura informática separando explícitamente los datos identificativos de los datos médicos. Usted es el único que puede reasociar estos datos, excepto los empleados autorizados, declarados y que tienen esta capacidad para garantizar la asistencia y la continuidad del servicio, así como los responsables de investigaciones clínicas específicas, como se definió anteriormente, y que solo utilizan una parte de sus datos médicos.

Todas estas medidas serán inútiles sin su participación: mantenga su identificación y contraseña confidenciales, no comparta su contraseña con nadie, ni siquiera con nosotros, y utilícela solo para autenticarse en el Servicio.

RENACOT no es responsable de las transacciones y el intercambio de información entre usted y un tercero que no utilice el Servicio. Cualquier información que intercambie con un tercero será bajo su propia responsabilidad.

¿Cuáles son mis derechos sobre mis datos?

Tiene derechos, la ley de informática y libertades y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) los enumeran, le ayudamos a ejercerlos.

Puede consultar y modificar gran parte de sus datos personales simplemente desde el Servicio.

Dicho esto, no dude en contactar a nuestro delegado de protección de datos, en la siguiente dirección electrónica: [email protected], para ejercer todos sus derechos: acceso, rectificación, limitación, eliminación y oposición.

Si es un paciente, ya que es usuario de nuestro servicio en respuesta al deseo de un cirujano de acompañarlo de forma remota en su preparación y recuperación de una intervención quirúrgica, informaremos a su cirujano de su solicitud de limitación, eliminación u oposición de sus datos personales. Nuestro objetivo es que no interprete incorrectamente su no participación, y esto sin perjuicio de su derecho.

Hacemos todo lo posible para mantener actualizados y de la manera más precisa y completa sus datos personales. Puede ayudarnos a mantener actualizada su información personal informándonos de cualquier cambio (correo electrónico, teléfono, etc.) lo antes posible a través del Servicio.

Solo una limitación impuesta por la legislación podría obligarnos a negarle el ejercicio de uno de sus derechos.

Finalmente, si tiene preocupaciones sobre nuestro pleno cumplimiento de sus derechos, y no llegamos a convencerlo de que trabajamos para responder a ellos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte) o ante su autoridad local de protección de datos.

¿Compartimos sus datos personales?

Por defecto, no compartiremos sus datos personales. Si se presenta tal caso, esencialmente por razones técnicas, la empresa contactada no tendrá ningún derecho particular y deberá respetar esta política de privacidad.

Conservación y eliminación de datos

Excepto en relación con el ejercicio de su derecho de eliminación de datos, si sus datos personales son datos de salud, los conservaremos por un período conforme a la legislación vigente. Habitualmente, los datos médicos se conservan 20 años después del último contacto entre el paciente y su cirujano. En lo que respecta al análisis de implantes (prótesis articulares u otras), los datos se mantienen hasta el fallecimiento del paciente. RENACOT es informado de este hecho mediante consulta a la base CépiDc del INSERM (https://www.cepidc.inserm.fr).

Transferencia a otros países

No transferiremos ninguno de sus datos, tanto los personales como los médicos, fuera de la Unión Europea.

Enlaces

La información presentada por el Servicio es definida por los médicos, utilizando cualquier recurso que consideren pertinente para ello. El acceso a estos recursos se realiza a través de enlaces externos a RENACOT. Por lo tanto, no podemos controlar ni ser responsables de ese contenido y las prácticas de terceros que los gestionan. A modo de ejemplo, los médicos pueden aprovechar servicios de video como YouTube, Vimeo, etc. Nos resulta imposible actuar sobre las prácticas de estas empresas, por lo que puede enfrentar publicidad o contenido de cualquier tipo, no relacionado con nuestro servicio. Solo podemos recomendar que preste atención a su política de privacidad.

Modificaciones de esta política

Es posible que necesitemos modificar en parte o en su totalidad algunas cláusulas de nuestra política de privacidad. Le informaremos por correo electrónico. La adhesión a esta nueva versión será necesaria para que pueda seguir utilizando nuestros Servicios. Siempre estará informado sobre cómo RENACOT recopila y utiliza sus datos y bajo qué condiciones se tratan sus datos.

Contáctenos

Gracias por tomarse el tiempo y el cuidado de leer nuestra política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre la misma, sugerencias de mejora, no dude en contactar a nuestro delegado de protección de datos, a través de correo electrónico: [email protected], o por correo postal: RENACOT, DPO, 56, rue Boissonnade, 75014 PARÍS, FRANCIA.